Terma & Syarat Penggunaan Platform comel888

1 Penerimaan Terma

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan comel888 sebagai pengendali platform ("Syarikat"). Perjanjian ini berkuatkuasa apabila anda mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh comel888.

Dengan melanjutkan penggunaan platform ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang termaktub dalam dokumen ini serta dalam Dasar Privasi comel888.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Penggunaan platform comel888 adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Tidak berada di dalam bidang kuasa yang melarang atau menyekat akses kepada perkhidmatan perjudian dalam talian;
• Mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan sebagai wakil atau agen mana-mana pihak ketiga;
• Tidak pernah ditutup akaun atau diharamkan dari platform comel888 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftarkan satu (1) akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan baki yang terdapat di dalamnya. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah betul, lengkap dan terkini.

comel888 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen rasmi lain yang berkaitan bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

3 Penggunaan Akaun & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Kata laluan dan nama pengguna adalah sulit dan tidak boleh dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Setiap transaksi dan pertaruhan yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda akan dianggap sah dan diluluskan oleh anda.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kelayakan anda telah terjejas, anda diwajibkan memaklumkan kepada pasukan sokongan comel888 dengan segera melalui live chat atau e-mel. comel888 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat pendedahan kata laluan oleh pengguna sendiri.

4 Deposit & Pengeluaran Wang

Semua transaksi kewangan di platform comel888 — termasuk deposit dan pengeluaran — tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Amaun minimum untuk deposit ialah RM50 bagi setiap transaksi menerusi semua kaedah pembayaran;
• Amaun minimum untuk pengeluaran wang ialah RM50 bagi setiap permintaan;
• Kaedah pembayaran yang disokong: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX perbankan dalam talian serta mata wang kripto (USDT, BTC, ETH);
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 10 hingga 45 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih;
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama.

comel888 berhak untuk menahan atau menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) atau sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan pada akaun berkenaan. Dalam situasi sedemikian, pengguna mungkin dikehendaki menyerahkan dokumen sokongan tambahan.

Semua deposit yang dibuat adalah muktamad. comel888 tidak menanggung sebarang kerugian yang timbul daripada kesilapan dalam memasukkan maklumat pembayaran oleh pengguna.

5 Bonus, Promosi & Keperluan Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh comel888 tertakluk kepada terma khusus yang digariskan bersama tawaran berkenaan. Terma umum yang mengawal semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus Alu-aluan comel888 menawarkan 120% bonus deposit pertama sehingga RM500;
• Keperluan pertaruhan untuk bonus alu-aluan ialah 10 kali ganda amaun bonus yang diterima;
• Contoh: Deposit RM100 → Bonus RM120 → Baki RM220 → Keperluan pertaruhan: RM120 × 10 = RM1,200;
• Contoh: Deposit RM1,000 → Bonus RM500 → Baki RM1,500 → Keperluan pertaruhan: RM500 × 10 = RM5,000;
• Bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — kemenangan daripada bonus hanya boleh dikeluarkan setelah keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya;
• Seorang pengguna hanya layak menuntut satu (1) bonus alu-aluan dalam tempoh hayat akaun.

Bagi program VIP pula, cashback mingguan yang tersedia merangkumi lima (5) peringkat — Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond — dengan kadar cashback mingguan bermula dari 0.2% sehingga 1.2%. Ahli VIP naik peringkat berdasarkan rekod aktiviti dan kesetiaan mereka di platform.

6 Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform comel888 adalah tertakluk kepada piawaian tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang secara mutlak:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau alat kecerdasan buatan bagi tujuan pertaruhan tanpa kebenaran;
• Pengubahan wang haram melalui platform atau penggunaan dana daripada sumber haram;
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi permainan atau pakatan antara pemain;
• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu;
• Membuat tuntutan dana palsu atau mempertikaikan transaksi yang sah secara penipuan;
• Berkongsi, menjual atau memindahkan akaun kepada pihak lain;
• Sebarang tindakan yang menjejaskan integriti platform, pelayan atau pengalaman pengguna lain.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan tindakan serta-merta tanpa notis awal, termasuk penangguhan atau penutupan akaun, pembekuan atau penyitaan baki dana, serta potensi tindakan undang-undang.

7 Penangguhan, Penutupan & Pembatalan Akaun

comel888 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran terma dan syarat ini;
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram;
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa berkaitan;
• Permintaan eksklusian diri oleh pengguna sendiri atas alasan perjudian bertanggungjawab.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan comel888. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah siasatan dalaman selesai, tertakluk kepada pematuhan semua keperluan pertaruhan yang berkaitan.

8 Perlindungan Data & Privasi

comel888 komited untuk melindungi maklumat peribadi semua pengguna. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi comel888 yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini dan boleh dirujuk secara penuh di halaman Dasar Privasi kami.

Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform akan digunakan semata-mata bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, sokongan pelanggan dan pematuhan keperluan undang-undang. comel888 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

9 Had Liabiliti

Platform comel888 disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). comel888 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau kelewatan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memastikan ketersediaan perkhidmatan yang konsisten.

comel888 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian yang disebabkan oleh:

• Kegagalan teknikal, gangguan pelayan atau masalah rangkaian di luar kawalan kami;
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat;
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.

10 Perjudian Bertanggungjawab

comel888 mengambil serius tanggungjawab sosialnya terhadap para pengguna. Platform ini menyediakan alat perjudian bertanggungjawab untuk membantu anda menguruskan tabiat perjudian anda dengan sihat, termasuk:

• Penetapan had deposit harian, mingguan atau bulanan;
• Had kerugian bagi tempoh tertentu;
• Ciri eksklusian diri sementara atau kekal atas permintaan pengguna;
• Akses kepada maklumat dan rujukan kepada organisasi sokongan perjudian bertanggungjawab.

Sekiranya anda merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada anda atau orang di sekeliling anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan comel888 atau melayari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan panduan lanjut.

Semua perkhidmatan comel888 adalah terhad secara mutlak kepada individu berumur 21 tahun ke atas. comel888 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menutup akaun pengguna yang didapati di bawah had umur yang ditetapkan.

11 Pindaan Terma & Syarat

comel888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan tersebut akan berkuatkuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini. Penggunaan berterusan platform comel888 setelah sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

12 Undang-undang Berkuatkuasa & Penyelesaian Pertikaian

Platform comel888 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui perundingan antara kedua-dua pihak terlebih dahulu.

Sekiranya penyelesaian tidak dapat dicapai melalui perundingan, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara mengikut peraturan yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang berkaitan. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk sebarang soalan atau aduan berkaitan terma ini, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan comel888 melalui live chat atau hantar e-mel kepada [email protected].